Generalmente, quando ci sentiamo feriti, desideriamo che chi ci ha offeso capisca cosa ci ha fatto male. Se le scuse arrivano, vorremmo fossero sincere e tali da assicurarci che quella dinamica non si ripeterà in futuro. Dall’altra parte, quando riusciamo a percepire di aver esagerato e di aver ferito l’altro, ci sentiamo in dovere di …